Die Fallstudie zeigt, wie Playmobil durch die Zusammenarbeit mit JENTIS, Piwik PRO und der Implementierungsagentur adesso seine Datenqualität und Marketingeffizienz steigern konnte. Besonders in Peak Seasons wie Black Friday und Weihnachten waren präzise Daten entscheidend, um Budgets effektiv einzusetzen. Eine zusätzliche Herausforderung bestand darin, dass Kunde und Endverbraucher oft nicht dieselbe Person sind, was die Zielgruppenansprache erschwerte.
Mit dem JENTIS Server-Side Tag Manager und dem Essential Mode konnten anonym und rechtskonform First-Party-Daten erfasst werden, auch ohne Nutzerzustimmung. Piwik PRO ermöglichte detaillierte Customer Journey-Analysen, während die Integration mit Salesforce die Datenkonsistenz auf über 97% steigerten. Die vollständige Case Study zeigt weitere Ergebnisse und wie die Zusammenarbeit Playmobil langfristig unterstützt.
Mit JENTIS sind wir heute in der Lage, über 97% unserer Bestellungen zu tracken. Dieser Erfolg ermöglicht uns, Customer Journeys besser zu verstehen und Zielgruppen effektiver anzusprechen.
