World4You leverages 100% server-side data in GA4

Über World4You‍

World4You ist ein führender österreichischer Webhosting-Anbieter mit über 125.000 Kunden und mehr als 250.000 gehosteten Domains. Das Unternehmen bietet Leistungen in den Bereichen Domains, Webhosting, E-Mail, virtuelle Server und Cloud-Speicher an. Datenschutz und rechtliche Compliance haben dabei höchste Priorität.

Executive Summary‍

Um die Datenqualität zu verbessern und die DSGVO-Compliance sicherzustellen, implementierte World4You gemeinsam mit der Analytics-Agentur WEBkiste das serverseitige Tracking von JENTIS. Dadurch wurde erstmals eine vollständig serverseitige Konfiguration von Google Analytics 4 (GA4) ermöglicht. Die Lösung führte zu präziseren Daten, einer verbesserten Kampagnen-Attribution und einem zukunftssicheren Analytics-Setup.

Herausforderung‍

World4You ist ein digitaler E-Commerce-Händler, der in seinem Online- Shop eine breite Palette von Produkten anbietet. Das hauseigene Marketingteam verfolgt einen datengesteuerten Ansatz für effektive Performance-Marketing-Kampagnen. Die Qualität der Daten, die diesen Bemühungen zugrunde liegen, ist entscheidend für den Erfolg. World4You verwendete clientseitiges Google Analytics für die Datenerfassung, Reporting- und Analyse. Nutzer von clientseitigem Google Analytics 4 stehen vor mehreren Herausforderungen:

Sinkende Datenqualität

Adblocker und Tracking-Preventions blockieren Tracking und reduzieren Cookie-Laufzeiten auf 7 Tage, was zur schlechten Wiedererkennung in Marketing-Tools führt. Clientseitiges Tracking liefert daher nur noch wenige (30-40%) und falsche Daten. Da an ihnen sowohl Customer Journeys als auch Attribution und die Messung der Kampagnenleistung hängen, wird effiziente Werbebudget-Allokierung unmöglich.

Keine serverseitige GA4-Konfiguration von Google

Google bietet keine rein serverseitige Implementierung von Google Analytics 4 an – auch nicht mit dem serverseitigen Google Tag Manager. Es werden weiterhin clientseitige Komponenten benötigt.

Datenschutz-Risiken

Compliance mit Datenschutzregulierungen ist das Gebot der Stunde. Doch Datenschutz-Features sind in Google Tag Manager lediglich rudimentär vorhanden. Der Unternehmensstandort in den USA bedeutet zudem für alle Google-Produkte ein potenzielles Datenschutzrisiko. Das neue Datenschutzabkommen Data Privacy Framework zwischen EU und USA soll das Problem zwar lösen. Allerdings könnte es gerichtlich angefochten werden (mögliches „Schrems III“) und die Rechtsunsicherheit für Unternehmen ohne zusätzliche Maßnahmen somit bestehen bleiben.

Lösung

Um die Probleme zu lösen, wählte World4You die JENTIS Data Capture Platform, implementiert durch WEBkiste. Die JENTIS DCP vereint die weltweit fortschrittlichste Server-Side-Tracking-Technologie mit umfassenden Datenschutz-Features, um nicht nur die maximale Datenqualität zu gewährleisten, sondern auch zukunftssichere Compliance. WEBkiste implementierte Google Analytics 4 vollständig serverseitig – etwas, das bislang selbst mit Server-side Google Tag Manager nicht möglich ist. World4You konnte nun alle Problemfelder gleichzeitig ansprechen und effektiv lösen.

Google Analytics 4 erstmals vollständig serverseitig

Die JENTIS Data Capture Platform ist weltweit die erste Tracking-Lösung, welche eine rein serverseitige Nutzung von GA4 ermöglicht. Das bedeutet, dass keine Tags und Pixel im Browser bzw. vom Client gesendet werden. Die Daten werden zu 100% serverseitig erfasst und verarbeitet – ressourcenschonend mit minimalem Impact auf bestehende Reporting-Prozesse und Tools. Positiver Nebeneffekt: Spürbar beschleunigte Seitenladezeiten und somit eine deutliche Verbesserung der Google Core Web Vitals-Werte.

Korrekte Daten, maximale Datenqualität

Die JENTIS DCP nutzt Server-Side-Tracking, das aufgrund von serverseitig gesetzten First-Party-Cookies von Adblockern und Tracking Preventions unbeeinflusst bleibt. Webseitenbetreiber erfassen somit präzise Daten für vollständige Customer Journeys und einen klaren Blick auf ihre Nutzer - die Grundlage für datenorientierte Entscheidungen.

Zukunftssicherer Datenschutz

Die Privacy-by-Design-Architektur der JENTIS DCP ermöglicht umfassende Datenschutzeinstellungen, die Compliance mit der DSGVO, ePrivacy u.v.m. ermöglichen, etwa durch die Anonymisierung oder Pseudonymisierung der Datenströme zu Marketing-Tools wie Google Analytics. Dadurch können diese Tools zukunftssicher datenschutzkonform genutzt werden – egal, was kommt.

Ergebnisse & Wirkung‍

Akkurate User-Messung, weniger Mehrfachzählungen

Ohne Server-Side-Tracking werden viele wiederkehrende User, z.B. Safari-Nutzer, aufgrund von Tracking Preventions und gelöschten Cookies fälschlicherweise als neue User gezählt – und damit mehrfach. Mit Server-Side-Tracking von JENTIS erkennt World4You diese User wieder, kann die Zahlen bereinigen (25% weniger neue User) und erhält wieder aussagekräftige Customer Journeys.

• 50% längere Customer Journeys
World4You erfasst korrekte – und längere – Customer Journeys, die bessere Attribution, richtige Rückschlüsse auf die Kampagnenleistung und dadurch effektivere Marketingkampagnen ermöglichen.

• 25% mehr getrackter Umsatz  
Unbeeinflusst von Adblockern scheinen Umsatzdaten im Reporting nun  korrekt auf.

• Saubere Reports
JENTIS DCP gibt Promotion und List Attribution bis zum Purchase automatisch und korrekt weiter.

• Google Analytics 4 nachhaltig datenschutzkonform nutzen
Durch die vollständig serverseitige Konfiguration von GA4 kann World4You das Tool zukunftssicher und datenschutzkonform nutzen. Das hochentwickelte Server-Side-Tracking und die Datenschutzfunktionen der JENTIS Data Capture Platform machen es möglich.

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