Über Pixum
Pixum ist einer der führenden Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Das Unternehmen bietet hochwertige Produkte wie Fotobücher, Wandbilder und Kalender an und unterstützt Kund*innen dabei, ihre schönsten Foto-Momente zu bewahren und zu teilen – digital und individuell.
Executive Summary
Durch den Einsatz der innovativen Synthetic Users-Funktion von JENTIS konnte Pixum verlorene Conversion-Daten — verursacht durch fehlende Tracking-Einwilligungen — mithilfe von KI-basierten synthetischen Daten wiederherstellen. Diese Daten wurden datenschutzkonform in Google Ads aktiviert. In einem dreiwöchigen A/B-Test erreichte die Kampagne mit synthetischen Nutzern deutlich bessere Ergebnisse: +24,1 % ROAS und –9,3 % CPC. Zielgruppen, die zuvor aufgrund fehlender Zustimmung unerreichbar waren, konnten gezielt angesprochen werden.
Herausforderung
Durch die DSGVO und transparente Consent-Banner entscheiden sich viele Nutzer*innen gegen Tracking. Das führte bei Pixum zu einer spürbaren Verlustquote bei Conversion-Daten – mit direkten Auswirkungen auf die Performance von Google-Ads-Kampagnen. Ohne vollständige Daten fehlte es den Werbealgorithmen an Relevanzsignalen, was Zielgruppenansprache und Budgeteffizienz beeinträchtigte.
Lösung
Pixum setzte im Rahmen eines Proof-of-Concepts auf Synthetic Users von JENTIS. Dabei werden mithilfe von künstlicher Intelligenz synthetische Nutzerprofile erstellt, die auf echten Verhaltensdaten basieren – jedoch ohne personenbezogene Informationen (PII). Diese Daten können dennoch in Google Ads eingespeist werden, um Conversion-Signale zu generieren und das Targeting zu optimieren – auch bei fehlendem Consent.
Ergebnisse & Wirkung
- +24,1 % ROAS im Vergleich zur Kontrollkampagne
- –9,3 % CPC durch effizienteres Bidding
- Höhere Reichweite und gezieltere Ansprache von Nutzern ohne Einwilligung
- Eindeutiger Performance-Vorteil in nur drei Wochen Testlauf
- Neue Möglichkeit zur Umsatzsteigerung bei gleichzeitigem Datenschutz-Commitment
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