Über Playmobil
Playmobil ist Teil der Horst Brandstätter Group, einem globalen Unternehmen mit rund 2.800 Mitarbeitenden und 33 Tochtergesellschaften. Bekannt für seine ikonischen Spielzeuge, erweitert Playmobil seine Direktvertriebs- und E-Commerce-Kanäle, um den Anforderungen digitaler Konsumentinnen und Konsumenten gerecht zu werden.
Executive Summary
Nach der Einführung von Cookie-Bannern verzeichnete Playmobil einen Rückgang der Kampagnenleistung aufgrund fehlender Tracking-Signale. Mit der KI-basierten Technologie Synthetic Users von JENTIS konnte das Unternehmen fehlende, nicht consent-basierte Daten durch datenschutzkonforme synthetische Daten ersetzen, wertvolle Insights wiederherstellen und Google Ads Kampagnen deutlich optimieren.
Herausforderung
Cookie-Opt-outs führten zu eingeschränkter Datenerfassung, wodurch Playmobil keine vollständige Conversion- und Attributionsmessung mehr durchführen konnte. Dies verursachte unvollständiges Reporting und einen deutlichen Leistungsabfall bei Google Ads, da weniger Daten für die Kampagnenoptimierung verfügbar waren.
Ergebnisse
Durch den Einsatz von JENTIS Synthetic Users erzielte Playmobil eine Steigerung des ROAS um 28,8 % und einen Anstieg der Conversions um 29,6 % in Google Ads. Zudem wurde zusätzlicher Umsatz generiert, von dem die Hälfte direkt aus Google Ads stammte – bei voller Einhaltung der Datenschutzanforderungen. Synthetic Users wurden zu einem zentralen Treiber für Playmobils digitales Wachstum und datengesteuerte Marketingstrategie.
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Mit JENTIS sind wir heute in der Lage, über 97% unserer Bestellungen zu tracken. Dieser Erfolg ermöglicht uns, Customer Journeys besser zu verstehen und Zielgruppen effektiver anzusprechen.
