Die Herausforderungen

Marketing-Tools erfassen nur noch rund 70 % der Verhaltensdaten Ihrer Kunden. Für 30 % ist es, als ob diese Nutzer Ihre Website nie besucht hätten. Weitere 25 bis 35 % Ihrer Nutzer werden nicht erkannt, wenn sie Ihre Website nur einen Tag später erneut besuchen. Das Ergebnis? Broken Customer Journeys, falsche Attributionen und verschwendete Werbeausgaben.

Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO finden vermehrt Anwendung. Die Übermittlung von Daten in Drittländer wie die USA – also etwa die Nutzung von US-Tools – ist besonders problematisch. Ohne Einwilligung und der Pseudonymisierung von Daten dürfen viele Marketing-Lösungen nicht mehr eingesetzt werden. Saftige Strafen sowie Reputationsschäden können die Folge sein.

Bereits heute löschen Browser von Apple, Mozilla und Microsoft aktiv Third-Party-Cookies, um die Privatsphären ihrer User zu schützen. Auch Google hat bereits angekündigt, diese Cookies auf Chrome, dem weltweit beliebtesten Browser, abzuschaffen. Spätestens dann sind Drittanbieter-Cookies obsolet. Bis es soweit ist, ist eine zunehmend schlechtere Datenqualität zu erwarten, wenn Sie Ihre Tracking-Strategie auf Third-Party-Cookies aufgebaut haben. 

Beim clientseitigen Tracking implementieren Sie einen JavaScript-Code, der in der Regel über einen Tag Manager auf Ihrer Website ausgespielt wird. Diese JavaScript-Snippets senden Daten ohne Ihre Kontrolle an die Tools Ihres MarTech-Stacks. Sie wissen nicht einmal, welche Daten tatsächlich gesammelt werden, da Sie nur aggregierte Daten zurückerhalten.

In Zeiten von Machine Learning und Automatisierung sind Rohdaten unerlässlich. Obwohl es sich um Ihre eigene Website handelt, sind Sie nicht im Besitz der auf ihr generierten Rohdaten. Tools von Drittanbietern geben nur Meta-Ergebnisse an Sie weiter. Ihre Rohdaten behalten sie für sich. Das führt zu signifikanten Beeinträchtigungen für Ihre Website-Analysen sowie technologische Innovation und Weiterentwicklung. Holen Sie sich Ihre Daten zurück.

Tracking-Setups haben sich über Jahre hinweg entwickelt. Das Ergebnis: veraltete Tools und Tags und Trigger, für die sich niemand verantwortlich fühlt. Manchmal ist nicht einmal klar, warum sie überhaupt existieren. Kommt Ihnen bekannt vor? Gleichzeitig machen Datenschutzbestimmungen und Cookie-Blocker zu schaffen. Alternativen sind mit großem Aufwand und Kosten verbunden.